Die Digitalisierung in der Pflegebranche verändert zunehmend den Arbeitsalltag von Pflegekräften, Patienten und Angehörigen. Mit der HITS HausnotrufDEzentrale hat die PF IT Consult GmbH eine innovative Lösung für das Notrufmanagement entwickelt, die den Umgang mit Notrufen effizienter und sicherer gestaltet. In dieser Fallstudie zur HITS HausnotrufDEzentrale stellen wir die erfolgreiche Implementierung in einer Pflegeeinrichtung vor und zeigen die positiven Auswirkungen auf den Pflegealltag.

Die Ausgangs­si­tua­tion: Heraus­for­de­rungen im Notruf­ma­nage­ment

Die Pflegeeinrichtung betreut über 150 Patienten in Bereichen wie ambulante Pflege, Kurzzeitpflege und Demenz-Wohngemeinschaften. Täglich müssen zahlreiche Notrufe bearbeitet werden, was den Pflegekräften große Anforderungen abverlangt. Vor der Einführung der HITS HausnotrufDEzentrale standen die Mitarbeiter jedoch vor mehreren Herausforderungen:

• • Zeitverlust durch manuelle Prozesse: Notrufe wurden manuell protokolliert, was zu Verzögerungen und Fehlern führte.

• • Fehlende Integration der Systeme: Die eingesetzten Systeme waren nicht vernetzt, was den Austausch von Informationen erschwerte.

• • Unzureichende Transparenz: Pflegekräfte hatten keinen direkten Zugriff auf wichtige Patientendaten in Notfallsituationen.

• • Unübersichtliche Alarme: Komplexe Alarmsysteme führten zu vielen technischen Alarmen, die schwer zu verwalten waren.

• • Keine mobile Lösung: Die fehlende mobile Lösung erschwerte den Pflegekräften die flexible und effiziente Arbeit.

Diese Herausforderungen erhöhten den Stress der Pflegekräfte und beeinträchtigten die Qualität der Patientenversorgung.

Wie die HITS Hausnot­ruf­DE­zen­trale das Notruf­ma­nage­ment optimiert

Mit der Implementierung der HITS HausnotrufDEzentrale entschied sich die Pflegeeinrichtung für eine intelligente Notrufmanagement-Plattform, die speziell auf die Bedürfnisse im Pflegealltag abgestimmt ist. Die Implementierung erfolgte in mehreren Schritten:

1. • Bedarfsanalyse und Planung: Zusammen mit PF IT Consult GmbH wurden die spezifischen Anforderungen der Einrichtung analysiert und ein maßgeschneiderter Plan erstellt.

1. • Integration bestehender Systeme: Die HITS Hausnotrufzentrale wurde nahtlos mit den bestehenden Systemen der Einrichtung verknüpft.

1. • Schulung der Mitarbeiter: Pflegekräfte und Verwaltungspersonal erhielten umfassende Schulungen, um die neue Lösung effektiv zu nutzen.

• • Testphase und Optimierung: Die Lösung wurde intensiv getestet und an die Anforderungen der Einrichtung angepasst.

Positive Auswir­kungen eines modernen Notruf­ma­nage­ments auf den Pflege­alltag

Die HITS HausnotrufDEzentrale bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die den Pflegealltag nachhaltig verbessern:

• • Effiziente Notrufweiterleitung: Notrufe werden sofort an Smartphones oder zentrale Stationen weitergeleitet, sodass Pflegekräfte stets informiert und handlungsfähig bleiben.

• • Flexible Einsatzmöglichkeiten: Die Lösung kann in verschiedenen Bereichen wie Pflegeheimen, betreuten Wohnanlagen oder im häuslichen Umfeld flexibel eingesetzt werden.

• • Mehr Sicherheit für Pflegekräfte: Besonders in Nachtschichten oder bei Alleindiensten ermöglicht der Personalnotruf sofortige Hilfe.

• • Zeitersparnis: Die Automatisierung von Prozessen wie Dokumentation und Alarmweiterleitung reduziert den administrativen Aufwand erheblich.

• • Verbesserte Kommunikation: Durch die Integration der Systeme können Pflegekräfte direkt auf die relevanten Patientendaten zugreifen.

• • Höhere Patientensicherheit: Die intelligente Analyse von Vitaldaten ermöglicht eine frühzeitige Erkennung von Notfällen.