HITS Pulse - Die smarte Lösung für effizientes Unternehmensmanagement

Die PF IT Consult GmbH stellt mit HITS Pulse eine moderne Plattform zur Vereinfachung und Automatisierung von Unternehmensprozessen vor – als App und Webanwendung.

Die Lösung vereint intelligente Automatisierung, eine intuitive Benutzeroberfläche und eine zentrale Datenverwaltung, um Abläufe effizienter zu gestalten. Von der Ticket-Verwaltung über KI-gestützte Unterstützung bis zur Richtlinienverwaltung – HITS Pulse sorgt für reibungslose Workflows und eine verbesserte interne Kommunikation.

Effizient arbeiten mit HITS Pulse

✅ Ticket-Verwaltung – Klar und übersichtlich

Die Ticketverwaltung in HITS Pulse ermöglicht das einfache Erstellen und Verwalten von Supporttickets und Bestellungen. Dank der Anbindung an das Ticket-System werden offene und abgeschlossene Vorgänge klar dargestellt. Tickets können priorisiert und nach Status gefiltert werden, um eine bessere Übersicht zu gewährleisten.

✔ Einfaches Erstellen und Verwalten von Supporttickets und Bestellungen
✔ Direkte Anbindung an das Ticket-System für eine transparente Statusübersicht
✔ Priorisierung & Filterung für bessere Organisation

🤖 KI-Chat – Intelligente Unterstützung in Echtzeit

Der KI-gestützte Chat bietet intelligente Unterstützung bei Fragen und Problemen in Echtzeit. Die KI greift dabei nicht nur auf die Unternehmens-Knowledge-Base zu, sondern durchsucht auch alle vorhandenen Tickets nach relevanten Lösungen. Sollte keine passende Antwort gefunden werden, erstellt der Chat automatisch ein neues Supportticket.

✔ Automatische Lösungsvorschläge aus der Unternehmens-Knowledge-Base
✔ Direkte Suche nach bestehenden Tickets für schnellere Antworten
✔ Falls nötig, automatische Ticket-Erstellung

🎙️ Diktat – Schnelle Erfassung durch Spracheingabe

Mit der Diktierfunktion erfassen Sie Notizen und Anfragen direkt per Spracheingabe. Die automatische Umwandlung von Sprache in Text ermöglicht eine schnelle Weiterverarbeitung und spart wertvolle Zeit im Arbeitsalltag.

✔ Notizen und Anfragen einfach per Sprache diktieren
✔ Automatische Umwandlung in Text zur Weiterverarbeitung

📚 Knowledge-Base – Zentrales Unternehmenswissen

Die Knowledge-Base dient als zentrale Anlaufstelle für Unternehmensrichtlinien, Anleitungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Der KI-Chat greift direkt auf diese Daten zu und lernt kontinuierlich dazu – für eine stetige Verbesserung der Unterstützung.

✔ Unternehmensrichtlinien, Anleitungen & FAQs an einem Ort
✔ KI-Chat nutzt die Datenbank für präzise Antworten
✔ Selbstlernende Inhalte für eine stetige Verbesserung

🔔 Richtlinienverwaltung – Aktuell und zentral verfügbar

Über HITS Pulse bleiben Ihre Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand zu Sicherheitsrichtlinien, Schulungsunterlagen und Unternehmenshinweisen. Alle relevanten Informationen sind zentral abrufbar und sorgen für ein hohes Sicherheitsniveau im Unternehmen.

✔ Sicherheitsrichtlinien, Schulungsunterlagen & Unternehmenshinweise auf einen Blick
✔ Zentrale, gut organisierte Bereitstellung für alle Mitarbeiter

⚙️ Anpassbare Einstellungen – Flexibel und benutzerfreundlich

HITS Pulse lässt sich individuell an Ihre Unternehmensanforderungen anpassen. Mit Funktionen wie Darkmode und Instanz-Wechsel zwischen verschiedenen Unternehmensstandorten bietet die Plattform maximale Flexibilität.

✔ Darkmode für angenehme Nutzung
✔ Instanz-Wechsel für verschiedene Unternehmensstandorte

Vorteile für Ihr Unternehmen

🔹 Zeitersparnis – Durch automatisierte Prozesse und direkte Lösungen werden Supportzeiten reduziert.
🔹 Optimiertes Wissensmanagement – Mitarbeiter erhalten schnellen Zugriff auf Unternehmenswissen und Richtlinien.
🔹 Flexible Anpassung – Die App lässt sich flexibel an die individuellen Unternehmensanforderungen anpassen.
🔹 Höchste Datensicherheit – Alle Daten bleiben sicher im Unternehmen – kein Risiko durch externe Cloud-Dienste.
🔹 Plattformübergreifend – Nutzen Sie die Funktionen nahtlos auf Desktop, Tablet und Smartphone.

Praxisbeispiele – So hilft HITS Pulse im Alltag

👉 Problem mit der VPN-Verbindung? Der KI-Chat schlägt erste Lösungswege vor. Falls diese nicht helfen, wird ein Ticket erstellt.
👉 Mitarbeiter hat Fragen zur Urlaubsregelung? Die Antwort kommt direkt aus der Knowledge-Base – kein langes Suchen notwendig.
👉 Neues IT-Sicherheitsupdate? Alle betroffenen Mitarbeiter erhalten automatisch eine Benachrichtigung über neue Richtlinien.
👉 Ticket-Erstellung per Spracheingabe? Ein Außendienstmitarbeiter diktiert ein Problem – das System erstellt automatisch ein Ticket.
👉 Onboarding neuer Mitarbeiter? Über die Richtlinienverwaltung erhält der neue Kollege alle wichtigen Infos auf einen Blick.

Warum HITS Pulse die ideale Lösung für Unternehmen ist?

Mit HITS Pulse erhalten Unternehmen eine smarte, KI-gestützte Lösung für mehr Effizienz und bessere Kommunikation. Alle wichtigen Tools – Ticket-Verwaltung, KI-Chat, Sprachsteuerung & Knowledge-Base – sind an einem Ort vereint, um den Arbeitsalltag zu erleichtern.

➡ Jetzt HITS Pulse entdecken – als App & Webanwendung verfügbar! 🚀